【消费卡】上海消费卡兑换现金|回收消费卡的价格如何

消费卡“套住”消费者

足疗卡还没用完，足疗店却已易主，原来的老板不见踪影，新老板又不承认原来的足疗卡，眼见价值700多元的卡就要成为废卡，李先生非常苦恼，特意来到热线部寻求帮助。

据李先生讲，他在一家名为舒适堡的足疗店办理了价值900元足疗卡，他只消费了四次，这家足疗店就因为经营不善换了店主。他想退卡，便来到已改名的足疗馆，店内服务人员告诉他：“不能退，要退只能找原来的老板”。

9月15日，记者拿着李先生的两张足疗卡前去退卡遭到拒绝，当记者问及该卡能否在这家店里继续消费时，服务员表示不可以，并告诉记者舒适堡足疗店三年前就已经换了老板，出现这种情况必须找到原来的经营者解决。

随后，记者又来到八一路工商分所了解情况。一位张姓工作人员告诉记者，这家足疗店的营业执照已经更换，且手续齐全，没有义务为舒适堡足疗店的客户办理退卡。舒适堡足疗店在转手之前理应通知这些办卡消费的消费者，尤其是还未消费完的消费者，就目前情况来看，消费者可以到消协投诉或是到公安机关报案。

记者就李先生的情况咨询法律援助中心。一位姓殷的律师告诉记者，在营业执照已经更换的情况下，这类事件属于民事纠纷，消费者只能找原来的经营者索要赔偿，如果找不到，可以向法院起诉。

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